振込人識別コードとは何ですか？

HighLowマイページの銀行入金で振込先銀行を選択すると、選択した銀行によっては振込詳細画面に「振込人識別コード」が割り当てられている場合がございます。

この振込人識別コードは、一人一人に割り当てられたお客様固有のコードです。HighLow口座に銀行振込で入金を行う場合、この振込人識別コードを入力しなければ、弊社は個人と取引口座を特定できず、お客様からのお問い合わせがない限り資金を反映することが出来かねます。ご協力をお願いいたします。

お客様の振込人識別コードは、管理画面の「入金/出金」から「銀行入金」をご選択いただくと、ご自身でいつでも確認できます。

振込人識別コードはどこへ入力すればいいですか？

銀行振込画面で振込依頼人名を編集し、振込人識別コードをご自分の名前の前に入力して振込ください。振込人識別コードはお客様のHighLow取引口座へ資金を反映するための必須項目となります。

※ログイン時のユーザーIDとは異なります。誤ったコードを入力すると入金の反映が遅れる可能性がございますのでご注意ください。

入金時に振込人識別コードの入力を忘れた場合どうなりますか？

銀行の振込時に振込人識別コードを入力し忘れると、弊社は個人と取引口座を特定できず、お客様からのお問い合わせがない限り資金を反映することが出来かねます。その場合は、弊社サポートにご連絡いただき、振込明細書と振込人識別コードの提出をしただいて初めて反映が可能です。反映作業は弊社チームが順次行いますので、通常よりも入金処理に時間がかかってしまいます。必ず振込時に、振込人識別コードの入力をお願いいたします。